Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klar und verständlich: die Bedingungen, zu denen wir Aufträge über Onlinebestatter.ch ausführen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, die über Onlinebestatter.ch erteilt werden. Vertragspartnerin ist Brandenberger Bestattungen, Jagdgasse 1, 4310 Rheinfelden (nachfolgend «wir»).
2. Leistungen
Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus dem gewählten Paket und der Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen erbringen wir nur nach vorgängiger Vereinbarung.
3. Auftragserteilung
Der Auftrag wird über das Online-Formular erfasst. Vor dem Absenden sehen Sie eine Zusammenfassung aller Angaben und des Preises und bestätigen ausdrücklich, dass diese korrekt sind. Mit dem Absenden erteilen Sie uns den Auftrag verbindlich. Sie erhalten anschliessend eine Auftragsbestätigung.
4. Erforderliche Unterlagen
Für die Ausführung benötigen wir von Ihnen eine Kopie von Identitätskarte oder Pass, eine Kopie der Todesbescheinigung sowie die Angabe des Sterbeorts. Wir führen den Auftrag aus, sobald uns diese Unterlagen und Angaben vollständig vorliegen.
5. Überführung
Den Tag der Überführung wählen Sie im Online-Formular. Kann der gewünschte Tag aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können, nicht eingehalten werden – etwa weil die Freigabe durch Spital, Heim oder Behörden noch aussteht –, nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und vereinbaren den nächstmöglichen Termin.
6. Kommunikation
Wir melden uns bei Ihnen, wenn für die Ausführung Rückfragen nötig sind. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail.
7. Preise
Es gelten die in der Auftragsbestätigung genannten Preise in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Die Rechnung lautet auf exakt den Betrag der Auftragsbestätigung. Gebühren Dritter, insbesondere von Gemeinden, Krematorien und Friedhofsverwaltungen, sind darin nicht enthalten und werden separat ausgewiesen.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innert der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen.
9. Pflichten der auftraggebenden Person
Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, die Bestattung in Auftrag zu geben, und dass Ihre Angaben vollständig und richtig sind. Mehrkosten, die durch unrichtige oder unvollständige Angaben entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
10. Änderungen und Rücktritt
Änderungen oder ein Rücktritt vom Auftrag sind uns umgehend per E-Mail mitzuteilen. Bis zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachte Leistungen und angefallene Kosten werden in Rechnung gestellt.
11. Haftung
Wir führen alle Aufträge mit der gebotenen Sorgfalt aus. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Leistungen und Verzögerungen Dritter, namentlich von Behörden, Krematorien und Friedhofsverwaltungen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die auf dieser Website veröffentlicht ist.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Rheinfelden, soweit das Gesetz keinen zwingenden anderen Gerichtsstand vorsieht.
Stand: September 2026